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23 Novembre 2022 Casi di successo

Drugstore Museum

Drugstore Museum – luogo di contaminazione tra archeologia e architettura novecentesca, mix perfetto fra antico e moderno nello stabile al numero 317 di Via Portuense a Roma.

09 Novembre 2022 News

L’importanza dell’acustica nelle sale di controllo

Sulla base della nostra esperienza come System Integrator specializzato nell’audio, video e trattamento acustico, abbiamo individuato la combinazione perfetta fra due soluzioni che, integrate tra loro, apportano notevoli benefici all’organizzazione o azienda che decide di utilizzarli.

Stiamo parlando delle Barco Control Rooms e i diffusori Audio Spotlight di Holosonics.

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02 Novembre 2022 News

Tecnologie immersive: i benefici per il mondo della cultura

Mondo virtuale, realtà aumentata, olografia. Queste sono solo alcune delle Immersive Technologies con cui entriamo in contatto o di cui sentiamo parlare.

Gli utilizzi e le applicazioni di queste nuove tecnologie sono molteplici e possiamo ritrovarle in settori anche molto distanti tra loro; dal mondo della cultura al retail, passando per il luxury fino all’industria automobilistica.

Questo perché regalano agli utenti esperienze personalizzate, generano memorabilità, coinvolgimento e dunque migliorano la relazione tra utente e brand.

Le tecnologie immersive sono entrate a pieno titolo nelle strategie di marketing integrato e nel customer experience management perché in grado di porre al centro l’utente rendendolo protagonista e parte attiva dell’esperienza. Ecco che il marketing esperienziale diventa un’altra leva tesa al raggiungimento della soddisfazione dei clienti.

Ma prima di andare ad analizzare le innovative applicazioni nell’ambito culturale e le soluzioni BG & Partners che vanno in questa direzione, facciamo un passo indietro e vediamo in cosa consistono queste tecnologie immersive.

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14 Ottobre 2022 News

Customer experience, retailer e digitale

Come evidenziato nel precedente articolo la customer experience si è evoluta, ampliata, arricchita grazie al digitale. Per questo, all’interno del customer experience management (di cui fanno parte il customer care, punto vendita, sito web, acquisti online, social media, customer journey e molto altro ancora) entrano a far parte nuovi punti di contatto. È proprio degli innovativi e digital touch point che parleremo durante Forum Retail 2022.

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